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Condiciones Generale de Venta
Se estipulan las presentes condiciones generales de venta entre,
por una parte,
La empresa madeinsport, 98 rue de
y, por otra parte,
los internautas que desean realizar una compra en el sitio “madeinsport”, en la dirección: http://roland-garros.madeinsport.com en adelante “el Cliente”.
Las presentes condiciones rigen la venta de todos los productos que figuran en el sitio http://roland-garros.madeinsport.com por parte de la empresa madeinsport.
Las partes acuerdan que sus relaciones estarán regidas exclusivamente por el presente contrato, excluyendo cualquier otra condición.
Los artículos se ofrecen para la venta únicamente a las personas físicas no comerciantes. Éstos son constituidos intuitu personae y no pueden ser sometidos a ninguna cesión, de ninguna naturaleza que sea.
Todo pedido debidamente validado en el sitio madeinsport implica la adhesión total y sin reserva alguna a las presentes condiciones generales de venta y, eventualmente, a las condiciones particulares o específicas a uno o a varios productos o pedidos.
1. OBJETO Las presentes condiciones tienen como objetivo definir las obligaciones recíprocas de las partes así como las diferentes etapas del proceso para realizar un pedido.
2. ARTÍCULOS Y PRODUCTOS
2.1 – madeinsport es un sitio dedicado a ofrecer a la venta artículos de vestimenta, calzado y accesorios vinculados al deporte. Los artículos que aparecen en el sitio están disponibles hasta agotar stock. Por ende, madeinsport no garantiza en ningún caso el mantenimiento de los productos en venta durante un período dado. Cualquier reclamo del Cliente con respecto al pedido o a la entrega de un artículo no disponible será considerado infundado. En caso de un pedido validado de un producto o de un artículo que ya no esté disponible, MADE IN SPORT se compromete a no debitar de la cuenta del Cliente asociada con el número de tarjeta bancaria provisto o a no cobrar el cheque enviado. En caso de realizar el débito o el cobro de un pedido de un artículo que no está disponible, MADE IN SPORT se compromete, en un plazo de 10 días, a devolver el monto del pedido al Cliente en el caso de pago con tarjeta bancaria. En caso de pago con cheque, el reembolso se efectuará por transferencia bancaria en los 10 días posteriores a la recepción de un RIB. En todos los casos, madeinsport se compromete a avisar por e-mail a cualquier cliente que haya hecho un pedido de un artículo que no está disponible.
2.2 – Los productos ofrecidos a la venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, si ocurrieran errores u omisiones en cuanto a esta presentación, madeinsport no podrá ser considerado responsable. Las fotografías que ilustran el texto de los productos no son de orden contractual.
3. PRECIOS Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
3.1 – Los precios figuran en euros para el sitio en idioma francés.
3.2 – El IVA incluido es el IVA francés con la tasa en vigor para los productos a los que se aplica. Si la tasa del IVA fuera modificada, esos cambios podrán repercutir sobre los precios de los artículos sin que el Cliente deba ser previamente informado. Para los envíos a los territorios de ultramar y a los países fuera de
3.3 – La entrega se efectúa en un plazo de
3.4 – Las tarifas, a título indicativo, son las siguientes: Francia Metropolitana, Córcega y Mónaco: 6,50 euros. Otros destinos: tarifas variables según las zonas. La tarifa facturada corresponde a una franja de peso inferior a
4. EL PEDIDO
4.1 – El Cliente interesado en un artículo que aparece en el sitio madeinsport debe realizar el siguiente proceso para establecer su pedido. Después de hacer clic en el ícono “agregar a la cesta” y de verificar las especificidades de su pedido (color, cantidad, precio, etc.), el Cliente valida la elección del o de los productos con un clic. Luego introduce sus datos (que serán vueltos a completar en su próxima visita) con las menciones obligatorias siguientes: estado civil, apellido, nombre, dirección completa de entrega, e-mail y número telefónico. Si desea un embalaje para regalo, debe marcar la casilla correspondiente y escribir la dedicatoria deseada. Si quiere estipular una dirección de facturación diferente de la dirección de entrega debe marcar las casillas que muestran nuevos formularios. Cuando el Cliente hace clic en el botón "Validar", accede a un resumen de su pedido donde se recuerdan todas las informaciones. Si el cliente se beneficia con una oferta especial, debe introducir previamente un código que le habrá sido asignado en el campo correspondiente.
4.2 – Modos de pago: el cliente puede pagar con tarjeta bancaria ya sea directamente en el sitio o bien por teléfono o fax. Además puede pagar su pedido con cheque bancario o giro postal. Después de haber validado su modo de pago, el Cliente valida definitiva e irrevocablemente su pedido con los efectos que se indican a continuación. Pago con tarjeta bancaria en el sitio: el Cliente valida su dirección, el producto y el precio total. Luego introduce el número de su tarjeta bancaria y la fecha de vencimiento. Finalmente, valida su pedido haciendo clic en “Validar”. Esta validación tiene el valor de una venta y compromete irrevocablemente a las partes. Pedido por teléfono: el Cliente que hace su pedido por teléfono llama al Servicio al Cliente, al número 0 892 300 900, y especifica al operador los detalles de su pedido, el número de su tarjeta bancaria y su fecha de vencimiento. Al brindar esta información, la venta queda validada entre las partes. Pedido con cheque: el Cliente imprime la nota de pedido al finalizar su compra, y realiza un envío voluntario de esta impresión a MADE IN SPORT / B2S, BP 176, 59306 Valenciennes cedex. La recepción de la nota de pedido acompañada por el cheque equivale a un compromiso de venta irrevocable entre las partes.
4.3 – En todos los casos, cualquiera sea el modo de pago escogido por el Cliente, madeinsport acusará recibo del pedido a partir de su validación, por correo electrónico o por cualquier otro medio de su conveniencia, en conformidad con las disposiciones del artículo L121-19 del código del consumo.
5. SEGURIDAD DE LOS PAGOS
5.1 – Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos, el sitio madeinsport utiliza los servicios de pago seguro Cybermut del Crédit Mutuel y SIPS de la empresa ATOS. Estos servicios integran la norma de seguridad SSL. Los datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria de 16 cifras así como la fecha de vencimiento) son transmitidos directamente encriptados en el servidor SIPS sin transitar por ningún soporte físico del servidor de madeinsport
5.2 – Cuando los datos bancarios son validados, el administrador de pago seguro dirige una solicitud de autorización a la red de la tarjeta bancaria. El administrador de tele-pago entrega un certificado electrónico.
6. GARANTÍAS
6.1 – Todos los artículos que figuran en el sitio madeinsport pueden ser cambiados o devueltos con reembolso del dinero, excepto los artículos personalizados. El plazo durante el cual el cliente puede solicitar el cambio o hacer valer su derecho de retractación es de 15 días a partir de la fecha de recepción del o de los artículos.
6.2 – La devolución del o de los artículos en ese plazo debe estar acompañada imperativamente por el formulario de devolución y del artículo en su envase original a la dirección siguiente: MADE IN SPORT/ B2S BP 176 59306 Valenciennes cedex. Será rechazado por el vendedor cualquier artículo dañado del cual no se hayan recibido comentarios ni reservas expresas por parte del cliente desde el momento de la entrega.
7. FIRMA Y PRUEBA
7.1 – Para cualquier pago con tarjeta bancaria en el sitio madeinsport, el certificado electrónico enviado por el administrador de tele-pago será prueba del monto y de la fecha de la transacción, en conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil, así como los métodos de archivado electrónico implementados por MADE IN SPORT. A este respecto, la fecha y hora del servidor serán prueba entre las partes.
7.2 – En todos los casos, la validación del pedido, ya sea que el pago se efectúe con tarjeta bancaria directamente en el sitio, por teléfono o por el envío de un cheque, vale como firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio.
7.3 – Por el contrario, la fecha de exigibilidad de las sumas adeudadas es la contemplada en el artículo 4.2 según el tipo y el modo de pago.
8. IDENTIFICACIÓN
8.1 – Con el objetivo de facilitar la identificación del Cliente, el Cliente autoriza expresamente a madeinsport a colocar en su disco duro un archivo denominado “cookie” que tiene como única utilidad facilitar la mencionada identificación. El cliente que se niegue a colocar dicho fichero en su disco duro debe proceder a completar los formularios de validación cada vez que realiza un pedido.
9. RESPONSABILIDAD
9.1 – Para todas las etapas de acceso al sitio, de consulta, de compleción de los formularios, de realización del pedido, de entrega de los artículos o de cualquier otro servicio, la empresa madeinsport tiene una sola obligación de recursos.
9.2 – Como consecuencia, madeinsport no podrá considerarse responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet y totalmente externo a las diligencias y precauciones tomadas por MADE IN SPORT. En especial, cualquier perturbación en la provisión del servicio, o cualquier otra intrusión externa o presencia de virus informático, no será en absoluto la responsabilidad de madeinsport.
9.3 – Asimismo, cualquier hecho calificado de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia de
10. DATOS NOMINATIVOS
10.1 - madeinsport, para las necesidades del servicio, se reserva el derecho de recoger datos nominativos relativos a los usuarios del sitio, especialmente por medio del “cookie” contemplado en el artículo 8. Por este motivo, el sitio madeinsport está declarado ante
10.2 - madeinsport se reserva además el derecho de ceder comercialmente los datos que haya reunido en su sitio.
10.3 – En todos los casos, y en conformidad con la ley n°78-17 del 06 de enero de 1978, todo usuario o cliente del sitio puede en cualquier momento oponerse al uso comercial de dichos datos y beneficiarse además de un derecho de acceso, de rectificación y de supresión de los datos sobre su persona. Todas las solicitudes relativas al presente artículo deberán ser enviadas por correo electrónico haciendo clic aquí.
madeinsport declara erigir domicilio en la dirección indicada en el encabezado del presente documento.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMPETIDORES
12.1 Todos los elementos del sitio madeinsport, ya sean visuales o sonoros, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de las marcas o de patentes, y son propiedad exclusiva de madeinsport
12.2 – El usuario que disponga de un sitio de Internet de título personal y que desee colocar en su sitio y para uso personal un enlace simple que le reenvíe directamente hacia
13. INTEGRALIDAD DEL CONTRATO
13.1 – Las presentes condiciones convenidas entre madeinsport y el cliente expresan la integralidad de las obligaciones de las partes. Ningún documento ni ninguna indicación pueden ocasionar obligaciones en nombre de este contrato si no están contemplados en una póliza adicional firmada por ambas partes. Ninguna correspondencia anterior a la firma del presente contrato puede acarrear obligaciones en nombre de dicho contrato.
13.2 – Sin embargo, si faltara alguna condición, ésta se consideraría regida por los usos en vigor en el sector de la venta.
14. TOLERANCIA O RENUNCIA
14.1 – Queda formalmente convenido entre madeinsport y el cliente que cualquier tolerancia o renuncia de alguna de las partes en la aplicación de cualquiera o de todos los compromisos previstos en las presentes condiciones, cualquiera fuera su frecuencia y duración, no servirá para modificar el presente acuerdo ni para generar ningún derecho.
14.2 – Más precisamente, ninguna demora ni ninguna inacción, abstención u omisión de parte de los clientes en el ejercicio de cualquiera de sus derechos en los términos del presente acuerdo atentará contra dicho derecho, ni se considerará que implique de su parte una renuncia a recurrir a este derecho.
15. NO- VALIDEZ PARCIAL Si una estipulación particular de las presentes condiciones es considerada no válida o declarada como tal por una decisión que tenga autoridad de la cosa juzgada de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
16. DISCREPANCIAS
16.1 – El idioma de las presentes condiciones generales de venta es el espanol.
16.2 – Cada parte podrá servirse de cualquier procedimiento útil, competencia expresa atribuida a las jurisdicciones de la ciudad de Paris
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Para realizar un pedido por teléfono anote la siguiente referencia:
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